Даже самая четко составленная стратегия остается недостижимой мечтой, не имея четко определенных промежуточных и конечных показателей. Такой контрольной системой выступает, неотъемлемая часть стратегии — Система сбалансированных показателей (ССП). Стратегия — это долгосрочный процесс рассчитанный на несколько лет и Вы должны четко понимать и оценивать свое продвижение согласно выработанного маршрута.
К примеру, определяя в стратегии целью увеличение EBITDA вы должны учесть уровень списания брака, уровень возвратов, норму выработки на одного сотрудника, все эти показатели и становятся частью ССП. Оказывающая не только контрольную функцию, ССП позволяет создать на своей базе мотивационную систему предприятия. Свяжите доходы топ-менеджеров с показателями ССП и они не меньше Вас будут заинтересованны в достижение стратегических целей.